Souplesse du comportement
Changer de style de comportement ou d’approche afin d’atteindre le but fixé.
s`est fixé un objectif
sait distinguer le contenu du processus
remet en question sa propre approche
maintient son objectif, mais change d`approche, de perspective ou de comportements
reconnaît les contraintes qui entravent l`atteinte de l`objectif
reconnaît qu`une approche choisie n`a pas d`effet
sait alterner entre le raisonnement logique et le recensement des causes de la résistance
ne persiste pas dans une approche ou l`utilisation d`un argument
réagit avec souplesse aux imprévus
suit son interlocuteur dans son raisonnement sans perdre de vue son propre objectif
change d`approche si la résistance persiste (autre perspective, nouveaux arguments)
manie des arguments et un style de communication différents avec souplesse
présente les problèmes sous un autre jour
ajuste sa stratégie selon le type et l`ampleur de la résistance /l`opposition
applique plusieurs stratégies d`influence (lobbying, entrer en contact avec les décideurs, recherche de sponsors)
utilise les réflexions et les signaux subtils des autres pour emmener la discussion dans le sens souhaité
alterne plusieurs lignes de conduite afin d`influencer les autres plus efficacement
Souplesse du comportement peut être facilement développé(e) si le candidat a un score supérieur à la moyenne (7, 8, 9) pour le moteur Orientation vers l’efficacité et un score inférieur à la moyenne (1, 2, 3) pour les moteurs Conformisme et Ordre et structure.
Au cours des derniers mois, y a-t-il eu des circonstances rendant plus difficile la réalisation de vos objectifs ? Citez quelques exemples de circonstances extérieures ayant eu un impact négatif sur la réalisation de ces objectifs.
Vous est-il arrivé d’être mis sous pression dans le but de vous faire changer de point de vue ou de projet ? Comment avez-vous ressenti cela ?
Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
Enquêtez ce qui vous empêche de changer. Voulez-vous tenir à ce qui est familier? Que voulez-vous résister? Voulez-vous en tenir à des plans que vous faites une fois? Aimez-vous une approche testée dans votre travail? Ça marche encore?
Essayez de penser à plus d'une solution de votre problème.
Si vos circonstances changent, demandez-vous régulièrement si et comment vous pouvez atteindre votre objectif dans une autre (meilleure) façon.
Face à l'adversité ou la résistance, pensez à ce qui se passe exactement en laisser aller vos plans initiaux où et quand nécessaire. Essayer de comprendre le point de vue de l'autre partie en leur posant des questions, demandent ce que leurs objections sont et de les traiter en conséquence.
Soyez ouverts aux idées des autres; ne les rejettez pas vite.
Changez régulièrement de style lors de vos entretiens de coaching et discutez avec le candidat de sa façon d’y réagir.
Faites en sorte que votre candidat s'exerce à des situations qu'il trouve difficiles ou qu'il évite systématiquement, grâce à un jeu de rôles par exemple.
Opposez de la résistance dans le cadre d'un jeu de rôles (“ça n'est vraiment pas possible, je ne peux pas faire ça, ça ne fonctionne pas, même si je le voulais”) et laissez votre candidat s'exercer à y réagir de façon stratégique.
Si votre candidat a un poste de dirigeant, abordez alors le leadership situationnel. Pour les dirigeants, il existe de bonnes opportunités d'entrainement: les entretiens de coaching, de fonctionnement et d'évaluation, surtout s'il est prévu que des résistances soient soulevées.
Assurez-vous que votre candidat demande aux autres de lui donner un feedback 360°. Comment ressentent-ils sa volonté d'adopter une attitude plus souple? Selon eux, qu'est-ce qui va bien et quels sont les éventuels points à développer? Discutez du compte-rendu avec lui.
FAQs
Changer de style de comportement ou d’approche afin d’atteindre le but fixé.
- Au cours des derniers mois, y a-t-il eu des circonstances rendant plus difficile la réalisation de vos objectifs ? Citez quelques exemples de circonstances extérieures ayant eu un impact négatif sur la réalisation de ces objectifs.
- Vous est-il arrivé d’être mis sous pression dans le but de vous faire changer de point de vue ou de projet ? Comment avez-vous ressenti cela ?
- Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
- Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
- Décrivez une situation dans laquelle un tiers n’a pas fait ce que vous vouliez. De quelle manière avez-vous influencé cette personne pour l’amener à faire ce qui était important pour vous ?
- s`est fixé un objectif
- sait distinguer le contenu du processus
- remet en question sa propre approche
